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深挖產(chǎn)品賣點,實現(xiàn)淡季營銷大突圍
作者:馬超 日期:2013-7-2 字體:[大] [中] [小]
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每年5月-8月的盛夏,都是珠寶市場的“旱季”,各珠寶企業(yè)在5.1-10.1之間都口渴難耐;谥閷毿袠I(yè)特殊的貨品結(jié)構(gòu),終端的運營情況、員工的穩(wěn)定情況、貨品的周轉(zhuǎn)情況都到了嚴(yán)峻的考驗期。目前,絕大多數(shù)珠寶企業(yè)都是在“夏天”進行“冬眠”,等待“金九銀十”的來臨。同樣的,作為新上任H品牌的總經(jīng)理,筆者在此時也迎來了一年一度的固定淡季——“沒有銷售的淡季,只有思想的淡季”,筆者特別根據(jù)H品牌的產(chǎn)品特點,并結(jié)合對淡季的分析,實現(xiàn)了淡季營銷大突圍。
² 知己:貨品結(jié)構(gòu)與特點分析:
H品牌是一個以鉆石、黃金為主的綜合型珠寶品牌,各零售終端鋪貨比例大致為:鉆石鑲嵌類30%,黃金30%,18K金15%,鉑金10%,翡翠玉石類10%,其余則為銀飾等低價位飾品。另外,特別值得說明的是,H品牌采用的道具是“托盤+散托”的組合式道具,并且除了翡翠玉石外都是色調(diào)與樣式相近的道具。
² 知彼:
①市場與節(jié)假日分析:
從上表中,我們不難看到在這個“淡季”,除了7月份外,還是存在不少的節(jié)假日。
②消費者夏日佩戴與購買習(xí)慣:
夏天,男女都習(xí)慣穿短裝,尤其是“V領(lǐng)低領(lǐng)”、“圓領(lǐng)低領(lǐng)”、“無袖”、“半截袖”的上衣,所以頸部配飾、手腕配飾、耳飾就越發(fā)的流行。從產(chǎn)品分類上來看,鉆石、18K金、鉑金的吊墜、項鏈、耳墜、手鏈都很適銷,翡翠掛件、手鐲與金鑲玉掛件也屬于適于夏季佩戴的飾品。其中,鉆石、18K金、鉑金飾品都是夏季時尚的寵兒,而翡翠則更以“人養(yǎng)玉,玉養(yǎng)人”為賣點備受消費者的關(guān)注。
² 策劃階段,節(jié)日分析與策劃核心:
母親節(jié):祝天下母親平安又健康
節(jié)日分析:母親作為每個人人生中最重要和偉大的人,是每個孝順子女為母親慶祝的重要節(jié)日,隨著近些年商業(yè)化的炒作,母親節(jié)已經(jīng)逐漸成為了各個商家促銷活動的重要節(jié)日。雖然母親節(jié)的權(quán)重值得到了增加,但是不可否認(rèn)的是,該節(jié)日位于5.1節(jié)之后(從3號計算)的第五天,在前一波大力度促銷意猶未盡之時,再進行一波瘋狂的促銷意義不大。另外,母親節(jié)獨特的節(jié)日屬性,也不宜進行全品類的促銷。
策劃核心:兒女最希望母親怎樣?最誠摯與最樸實的祝福就是祝福母親能夠長命百歲,身體健康。同時,作為逐漸到達(dá)“空巢期”的老人,一方面希望兒女能夠贈與自己禮物,又不希望兒女為自己太過破費。另一方面,作為老人來講,他們更加喜歡的則是傳統(tǒng)飾品,而作為中華五千年傳統(tǒng)飾品的黃金、翡翠、玉石則是本節(jié)日促銷的絕佳利器。從產(chǎn)品特性來講,黃金是富貴的象征,而作為國際貨幣,黃金的保值功能又有目共睹,這是母親傳承給下一代的絕佳留念;翡翠玉石,是充滿神話色彩與保健功效的寶石,本草綱目就曾對翡翠記載著“除中熱,解煩悶,潤心肺,助聲喉,疏血脈,明耳目”的功效,這簡直就是為母親量身打造的饋贈佳品。
基于此,筆者推出了主題為“母親節(jié),H品牌祝天下母親平安又健康”的策劃活動,一方面利用超低的黃金金價來拉動客流,另一方面則以翡翠玉石來成就促銷利潤額。其中,活動時間僅為3日,在5.1節(jié)后來了個迅猛的短平快,在形成勞動節(jié)截然不同的個性化促銷的同時,又形成了一個新的銷售高峰。
兒童節(jié):大孩子,小孩子,一起的銀色童年
節(jié)日分析:與筆者兒時不同,如今的兒童節(jié)可謂“小朋友”要過,“大朋友”更要過。一般來說,這個節(jié)日既是父母為孩子過的節(jié)日,也是80后與90后緬懷童年的重要節(jié)日。講究的父母除了要帶孩子去游樂園,還要為孩子的成長送上一份傳統(tǒng)而古老的祝福。而80后與90后既要為童年做一次祭奠,又要用時尚的禮品來彰顯成長后的快樂,這個看似與珠寶無關(guān)的節(jié)日其實隱藏著巨大的商機。
策劃核心:還記得兒時的課文,魯迅的朋友閏土因為五行缺土,他的父親就給他帶上了“銀項圈”——中國自古就有對銀飾保平安的說法,F(xiàn)代社會,父母為了能讓孩子健康茁壯的成長,也會從老輩那里繼承一些傳統(tǒng)的觀念。而H品牌產(chǎn)品線中的“純銀童鎖”、“兒童銀勺”、“兒童銀碗”等飾品(以上均為Ag999純銀飾品)則正是父母在兒童節(jié)給孩子買的絕佳禮物。另一方面,相對于收入相對較低的80后與90后,時尚的“925銀飾”與“彩銀”(以上均為GB925銀飾,合金,硬度高,絕大多數(shù)為時尚款)則是夏天彰顯時尚與緬懷童年的廉價飾品。為此,筆者推出了為期3天的“大孩子,小孩子,一起的銀色童年”主題促銷活動,利用道具“托盤+散托”的特點加大了銀飾的陳列量,并特別對銀飾柜臺進行專項美陳,從而保證了主題貨品的突出性。事實證明,雖然本次節(jié)日的銷售額不算高(銀飾單價都很低),但是銷售量卻非常大,并有效在淡季沖起了客流高峰。
端午節(jié)&高考日:平安吉祥&金榜題名
節(jié)日分析:艾草、龍舟、粽子是端午節(jié)的傳統(tǒng)符號。自端午節(jié)自成為法定假日后,今天的端午節(jié),早已不只是“三全粽子”、“思念粽子”的天下,如果能巧妙將這些傳統(tǒng)因素融合到現(xiàn)代化營銷中,端午節(jié)一樣可以成為一個逐利的優(yōu)良舞臺。另外,高考這個中國一年一度例行的考生的命運轉(zhuǎn)折點,也逐漸成了考生與考生父母搏命的盛會。這里不僅有考生寒窗12年的希冀,也有父母對子女命運的企盼,這里還有高考后盛大的謝師宴與親朋好友的饋贈風(fēng)潮。之于筆者,高考前后有無限的商機可以挖掘。
策劃核心:歷經(jīng)世代變換,端午節(jié)已經(jīng)成為了法定節(jié)假日,但是粽子一直還是還是該節(jié)日最具代表性的“吉祥物”。針對于夏天18K金吊墜暢銷,也針對端午節(jié)粽子的代表性,更針對彩色18K金對高考考生的“好彩頭”,筆者特別安排產(chǎn)品設(shè)計部研發(fā)了“18K彩頭蜜粽吊墜”。這一套系的推出,不僅迎合了節(jié)日的需求,也走進了很多考生父母的心坎(父母都喜歡為孩子在高考前討個“好彩頭”)。另外,筆者同時也在本次促銷主打金鑲玉飾品,黃金寓意“金榜題名”,和田玉寓意“平安吉祥”,這一點簡直就成為了父母對子女12年寒窗的全部精神寄托,在經(jīng)過系列化的整合傳播后,貨品在高考前的促銷期內(nèi)被全部搶光。結(jié)果證明,可憐天下父母心的賣點永遠(yuǎn)都是那么有用。
父親節(jié):父愛如山,情深似海
節(jié)日分析:父愛如山,父愛的堅毅與母愛的溫柔截然不同,“父親”這個角色往往與“嚴(yán)厲”、“堅毅”、“責(zé)任”有太多的關(guān)聯(lián)。在近些年母親節(jié)風(fēng)潮涌起后,父親這個硬朗的角色也逐漸讓節(jié)日充滿了愛與饋贈。這個節(jié)日不必隆重,卻絕不能錯過。
策劃核心:父親節(jié)相比母親節(jié)影響力要弱一些,但是營銷人的思想里不能有淡季!筆者對于這個節(jié)日很自然就聯(lián)想到了兩種貨品,第一,象征男人尊嚴(yán)、實力與氣質(zhì)的鉆石男戒,以及同樣獻(xiàn)給母親祈求平安、長壽的翡翠。抓住這兩點后,筆者的“父愛如山,情深似!敝黝}促銷就呼之欲出了。當(dāng)然,值得說明的是,受制于節(jié)日本身的影響力有限,筆者將促銷期壓縮到節(jié)日頭天和當(dāng)天,從而保證活動的爆發(fā)力。與國慶、春節(jié)等大型促銷不同,小節(jié)日不能拉長戰(zhàn)線,如果沒有店內(nèi)簇?fù)淼娜肆鳎遣粫鹣M者購買欲望的。
七月空檔:異業(yè)婚慶月
節(jié)日分析:7月是5-8月淡季中最難捱的時期,尤其7月沒有任何節(jié)日的支撐。但是,正如把鞋子賣給不穿鞋部落一樣,當(dāng)別人認(rèn)定這里沒有人穿鞋就沒有市場一樣,這正是撕開市場僵局的最佳時機。
策劃核心:7月是筆者最撓頭的。一般來說,促銷往往需要有節(jié)日與事件的支撐,而7月則是沒有任何節(jié)日。苦惱之時,筆者適逢與民政局的朋友吃飯時聊到了2011年的結(jié)婚好日子都聚焦在8月與9月,這就意味著結(jié)婚新人拍婚紗照、購買家電與購買鉆戒都會提前1-2個月,那么何不聯(lián)合這些商家一起搞個婚慶月?為此,筆者一方面將“六爪鑲嵌”等經(jīng)典結(jié)婚鉆戒收集做成主題促銷專區(qū),另一方面則聯(lián)系當(dāng)?shù)馗鞔蠡榧営皹桥c家電賣場,商量7月的異業(yè)聯(lián)合促銷事宜。最終,經(jīng)過商議,筆者將H品牌與A婚紗影樓以及S家電進行有效捆綁,共享客流,并實現(xiàn)互購享受折扣的協(xié)議。為了保證活動力度,三個品牌進行了捆綁式多輪次的整合媒體推廣,并同時開展買家電送鉆戒、買鉆戒送婚紗等一系列活動…事實證明,家電與婚紗影樓的旺季與珠寶旺季高度重合,如果筆者不聯(lián)合家電與婚紗機構(gòu)他們也會遭遇淡季,而經(jīng)過三品牌的聯(lián)合促銷則有效的點燃了婚慶人群的購買熱情,并成功的實現(xiàn)了淡季旺銷的反常局面。
七夕節(jié):金玉良緣 天長地久 一生一世
節(jié)日分析:愛情,是珠寶永恒的贊美主題。這個情歌泛濫的年代,人們似乎早已經(jīng)不滿足2.14帶來的短暫激情。而七夕這個傳統(tǒng)情人節(jié)也隨著這股風(fēng)潮逐漸成為了各個行業(yè)大打感情牌的促銷佳節(jié)。另外一方面,七夕節(jié)是連接“金九銀十”的關(guān)鍵通道,如果能夠扼住七夕節(jié)的咽喉,也就完成了淡季向旺季的過渡。
策劃核心:七夕節(jié)與情人節(jié)一樣,雖然主打的是鉆石,但是大鉆卻不是銷售主力。說到底,情人節(jié)還是一個年輕人主導(dǎo)的節(jié)日,這些人有浪漫情調(diào),多為80與90后,收入有限卻非常西化與時尚。另外,情人節(jié)與七夕節(jié)銷售的鉆石款式多樣化——與結(jié)婚季節(jié)旺銷鉆戒不同,情人節(jié)與七夕節(jié)也是鉆石吊墜、鉆石耳墜甚至玉石類飾品的銷售旺季。當(dāng)然,七夕節(jié)與情人節(jié)還有一個重要的不同,即214情人節(jié)是西方泊來節(jié)日,而七夕情人節(jié)則是中國傳統(tǒng)節(jié)日,這就要求促銷主題必須傳統(tǒng)化,而且傳統(tǒng)飾品也必須是主題飾品之一。為此,筆者首先調(diào)集大量金鑲玉(金玉良緣)產(chǎn)品,統(tǒng)一售價至999元(天長地久);再調(diào)集低價位時尚鉆飾,將價位鎖定在1314元(一生一世),最后將活動主題定格為“金玉良緣七夕節(jié) 就送天長地久 一生一世”;顒訒r間方面,筆者將促銷期定為一周,以方便打通淡季到旺季的通道。不出所望的是,七夕節(jié)活動大獲成功,也使得H品牌實現(xiàn)了“從旺季一直再到旺季”的上升型過渡,同比銷售增長360%。
² 活動總結(jié),珠寶淡季營銷策略:
有人會問,如此頻繁的促銷是否會對品牌有負(fù)面影響嗎?筆者要說的是,第一,只有有效的銷售,促進顧客與會員數(shù)增加,使得更多人佩戴你的飾品才是提高品牌的最佳方法;第二,促銷只要搞的師出有名,活動噱頭足不斷推陳出新,而不是一味的折扣就不會降低品牌的檔次;第三,面對一個承受資金、運營與管理壓力的淡季,還有什么比銷售額更能激勵團隊與公司上下呢?
策略方面,從上面六次成功的促銷活動不難看出,筆者是對市場與目標(biāo)消費者的縝密的分析后,從產(chǎn)品利益點與特性上進行的階梯型促銷。這就與服飾品牌夏季賣夏裝,春秋賣春秋裝,冬季賣冬裝的邏輯一個樣。當(dāng)然,同一種飾品也可以挖掘更多的賣點,比如金鑲玉既能是“金榜題名”的佳品,也會是象征愛情的“金玉良緣”;鉆飾也分為象征時尚魅力的18K彩金小鉆飾,象征純潔愛情與婚姻的簡約款結(jié)婚鉆戒,象征尊榮、奢華、身份的極品克拉鉆…只要從款式、價位等方面去改進,同一種飾品就能翻新出不同的賣點,從而適用于不同的人群。
馬超,高級職業(yè)經(jīng)理人,品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家,中國品牌經(jīng)理人協(xié)會會員,中國奢侈品營銷領(lǐng)軍者,“對位營銷理論”始創(chuàng)者。曾擔(dān)任SJONO世紀(jì)緣珠寶集團品牌總監(jiān),成就世紀(jì)緣華東鉆石霸主地位奠基者,目前任HICANO|薈萃樓珠寶首飾有限公司總經(jīng)理。 著作:在專業(yè)媒體《銷售與市場》、《新營銷》、《銷售與管理》、《贏周刊》、《中國廣告》、《成功營銷》、《中國經(jīng)營報》、《中國黃金報》刊物等發(fā)表專業(yè)論文五百逾篇,并在《飾界》開設(shè)有《珠寶品牌營銷診所》專欄。電話:13784033798 電子郵件:wumingcao357@yahoo.com.cn